Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Introduction

Ce site web est exploité par Web'up. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

Collecte d'informations

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

Informations que vous nous fournissez* : Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte, lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous nous contactez. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations de paiement et vos informations de profil.

Nous recueillons vos informations à partir de nos différents formulaires sur notre site web, tout en respectant le RGPD et les politiques de confidentialité de nos utilisateurs. En acceptant et en cochant la case dans les différents formulaires, vous consentez à ce que nous puissions vous envoyer des e-mails, des SMS, des messages sur les réseaux sociaux via WhatsApp ou toute autre source que vous auriez acceptée de remplir.

Nous mettons en place une double authentification de nos RGPD avec Google, nous permettant ainsi d'être toujours à la pointe de la technologie et d'assurer une transparence totale entre notre entreprise et le client.

Informations que nous collectons automatiquement* : Nous collectons des informations automatiquement lorsque vous utilisez notre site web. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre historique de navigation et vos interactions avec notre site web.

Contact Collant: Nous disposons d'un système de contact pratique qui nous permet de récupérer vos informations dans le formulaire en un clic. Cela est rendu possible grâce aux cookies de Google, qui ont déjà enregistré vos informations. Cela facilite votre saisie d'informations, mais vous avez également le choix de les saisir manuellement. Nous n'utilisons ce système de Contact collant que lorsque vous avez déjà saisi vos informations précédemment sur notre site web ou toute autre extension appartenant à notre site internet.

Politique de Google: https://support.google.com/google-ads/answer/7475709?hl=fr

Nous ne sommes pas dans l'obligation d'apporter une double opt-in de validation de la part du client pour recevoir des informations, mais nous mettons tout en œuvre pour respecter à 100% les exigences de Google et nos politiques de confidentialité. Le client sera toujours informé de manière claire du fait que nous pouvons lui envoyer des informations automatiquement depuis toute source enregistrée de sa part, tout en acceptant de sa part les validations depuis nos formulaires.

Utilisation des informations, nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour :

Fournir nos services* : Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez pour vous offrir nos services, notamment en créant un compte pour vous, en vous permettant d'utiliser nos services et en vous contactant via toutes les sources de trafic que vous avez acceptées, que ce soit manuellement ou automatiquement.

Vous avez toujours la possibilité de mettre fin à nos envois automatiques en cliquant simplement sur "se désabonner" ou en arrêtant de recevoir des SMS de notre part via le lien situé en bas de chaque e-mail, SMS ou autre source de trafic. Nous respectons nos RGPD, permettant au client d'agir en toute liberté. Dès que vous recevez des informations automatiques de notre part, cela signifie que vous avez visité notre site web et accepté nos RGPD ainsi que nos Termes & Conditions générales de vente.

Améliorer nos services* : Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour améliorer nos services, notamment pour analyser l'utilisation de notre site web et pour développer de nouveaux produits et services.

Vous envoyer des communications* : Nous pouvons vous envoyer des communications, telles que des e-mails promotionnels ou des newsletters, si vous nous avez donné votre consentement ou depuis toute autre source de trafic.

Partage des informations. Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Fournisseurs de services* : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services qui nous aident à fournir nos services, tels que des hébergeurs web ou des fournisseurs de services de marketing.

Respect des lois* : Nous pouvons partager vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons qu'il est nécessaire de le faire pour protéger nos droits ou nos intérêts ou ceux de nos clients.

Sécurité des informations: Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, notamment :

Authentification* : Nous utilisons des mesures d'authentification pour nous assurer que seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos informations personnelles.

Cryptage & Paiement* : Nous cryptons vos informations personnelles lorsqu'elles sont transmises sur Internet.

Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site web via Stripe, toutes les informations relatives à votre carte bancaire sont sécurisées grâce à un processus de cryptage. Le cryptage est un processus qui consiste à transformer les données en un code illisible et sécurisé lorsqu'elles sont transférées sur Internet.

Stripe utilise un cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour sécuriser les informations sensibles lors de la transmission entre votre navigateur et leurs serveurs. Cela signifie que vos données sont converties en un code indéchiffrable pendant la transmission, ce qui empêche toute personne non autorisée d'accéder à vos informations de paiement.

Visitez le site partenaire: https://stripe.com/fr

En résumé, le processus de cryptage garantit que vos informations de carte bancaire sont sécurisées lorsqu'elles sont traitées par Stripe, offrant ainsi une protection contre les accès non autorisés et assurant la sécurité de vos transactions en ligne.

Accès limité* : Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos informations personnelles pour effectuer leur travail y ont accès.

Vos droits: Vous avez les droits suivants en ce qui concerne vos informations personnelles :

Droit d'accès* : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de recevoir une copie de ces informations.

Droit de rectification* : Vous avez le droit de rectifier vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement* : Vous avez le droit d'effacer vos informations personnelles dans certains cas, tels que si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement* : Vous avez le droit de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certains cas, tels que si vous contestez l'exactitude des informations.

Droit à la portabilité des données* : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition* : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certains cas, tels que si le traitement est fondé sur votre consentement.

Annulation d'envoi automatique de mail ou suppression de vos données dans nos services:

Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer vos informations à l'adresse suivante : [email protected]. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les 24 heures suivant sa réception pour la suppression de toutes vos données dans notre base de données enregistrées.

Cependant, veuillez noter que les données associées à des paiements via Stripe ne pourront être supprimées si un paiement a déjà eu lieu. Dans ce cas, nous pouvons arrêter un abonnement ou supprimer un produit en cours, mais la suppression des données Stripe doit être effectuée directement via notre partenaire Stripe sur leur site web: https://stripe.com/fr

Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un e-mail de validation de suppression de vos données. Une fois confirmée, vos données seront irrémédiablement supprimées et ne pourront être récupérées.

Pour procéder à cette demande, veuillez nous fournir votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, une copie recto verso de votre carte d'identité, ainsi qu'une signature accompagnée de la mention suivante : "Je souhaite exercer mon droit de suppression de mes informations", à envoyer en pièce jointe dans votre e-mail, et non dans le corps du message.